FAQ

Met welke verzoeken kan ik bij jullie terecht?

Je kunt ons voor alle poetsverzoeken mailen; eenmalig of voor vast, wekelijks, maandelijks, twee uur, drie uur, doordeweeks of juist in het weekend, thuis of op kantoor, etc.

Ik woon buiten de ring. Kan ik ook via jullie een poetshulp vinden?

Buiten de ring is de kans op een student uit de buurt kleiner. Toch kun je je bij ons inschrijven en gaan wij op zoek naar een student die, mocht er niemand in de buurt wonen, bereid is om de afstand af te leggen. Wij stellen dan eventueel een reisvergoeding voor en vragen een toeslag op de bemiddelingskosten.

Wat als ik niet tevreden ben over de poetshulp of het adres waar ik werk?

Ook al doen wij ons uiterste best om een goede match tussen student en huishouden samen te maken, dit kunnen wij niet garanderen. Mocht één van de twee niet tevreden zijn, dan zoeken wij voor allebei kosteloos verder.

Mag ik bij meerdere gezinnen vast werken?

Als je denkt dat je genoeg tijd hebt om bij meerdere huishoudens schoon te maken, zoeken wij graag kosteloos een tweede adres voor jou erbij. Studenten die ook ingeschreven staan, nog geen vast adres hebben en bij hetzelfde huishouden geschikt zijn, gaan echter wel voor.

In hoeverre is PoetsStudent verantwoordelijk nadat de poetsregeling voltrokken is?

Onze verantwoordelijkheid houdt op nadat een match samengesteld is. De contactgegevens van de student worden na instemming aan het huishouden gegeven en de rest wordt onderling geregeld. Daarna zijn wij nergens meer aansprakelijk voor.

Hoe lang mag ik als student lid blijven van PoetsStudent?

Als student betaal je eenmalig €15,- inschrijfkosten en daarmee blijf je zolang lid van PoetsStudent als je zelf wilt. De enige voorwaarde is dat je nog steeds studeert.